Телефон горячей линии Халык Банка
Халык Банк (АО «Народный Банк Казахстана») – народная кредитная организация, работающая в Республике Казахстан. Предоставляет свои услуги на протяжении 90 лет. За время своей деятельности банк получил позитивную репутацию за счет качественного обслуживания многочисленных пользователей. Это надежная финансовая структура, которая постоянно расширяется и создает новые услуги. Доступно совершение переводов, открытие вкладов, получение потребительских кредитов.
Со временем была подключена система дистанционного обслуживания, позволяющая клиентам самостоятельно управлять счетами. Однако для решения отдельных вопросов все равно приходится обращаться в поддержку. Для этого был открыт контактный центр.
Сайт банка: https://halykbank.kz/
Телефон и другие варианты связи с банком
Большинство клиентов предпочитают пользоваться горячей линией для получения консультаций.
После совершения звонка открывается голосовое меню, по которому можно перемещаться с помощью тонального набора. Нажимайте клавиши номеронабирателя, соответствующие разделам. Вы можете самостоятельно получить основные сведения о деятельности Халык Банка. Если вопрос не получается решить самостоятельно – соединитесь с сотрудником.
Еще можно воспользоваться электронной почтой info@halykbank.kz. При написании обращения обязательно указывайте суть интересующего вопроса, имя, тему.
Можете добавлять любые вложения с персонального компьютера для доказательства своих слов. Рассмотрение писем обычно занимает 1 – 2 рабочих дня.
Обращения принимаются через популярные приложения Telegram и Skype. Напишите название банка в поисковой строке. Затем занесите контакт в адресную книгу и задайте вопрос.
Какую информацию готовы предоставить сотрудники горячей линии:
Мобильное приложение Halyk Homebank
Кредитная организация создала мобильное приложение для пользователей. Оно совместимо с популярными системами iOS и Android. Для начала использования программы необходимо выполнить несколько шагов:
Приложение позволяет без ограничений пользоваться личным кабинетом. Через него очень удобно отправлять переводы, контролировать состояние банковских счетов и оплачивать услуги. Для повышения безопасности после каждого запуска программы запрашивается код из нескольких цифр.
Источник
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ «ХАЛЫК БАНКА»
Поскольку «Народный банк» для Республики Казахстан является системным финансовым учреждением, и соответственно имеет множество клиентов, число которых регулярно растет, одним из основных направлений его деятельности является коммуникация. Под этим понятием подразумевается четкая, отлаженная и бесперебойная двухсторонняя связь между уполномоченными сотрудниками банка и его клиентами.
Телефонная горячая линия
Традиционно банковская «горячая линия» представляет собой телефонный номер. По нему можно звонить как со стационарных, так и с мобильных устройств, если телекоммуникационными стандартами страны, в которой этот банк функционирует, не предусмотрены иные способы дозвона. У «Халык Банка» это единый номер 8-8000-8000-59, который действует на территории всей Республики Казахстан.
Естественно, единственный канал связи всегда более уязвим, чем несколько, и поэтому в банке позаботились о резервных способах соединения. Для звонков с мобильных телефонов у «Халык Банка» есть еще два специальных коротких номера:
По этим номерам любой человек, не обязательно являющийся клиентом «Народного банка», может получить всю интересующую его информацию относительно услуг финансового учреждения. Клиенты также могут получить сведения, касающиеся их счетов, кредитов и других продуктов банка, в том числе карточных.
Популярность «Народного банка» и широкий круг клиентов, многие из которых не имеют достаточных знаний в сфере банковской системы, иногда приводят к тому, что линии дозвона не обеспечивают должного уровня коммуникации. Даже в ночное время, а «горячая линия» финансового учреждения работает круглосуточно, ответ может быть получен не всегда – сказываются нагрузки на операторов.
Колл-центр Халык Банка
Вопреки общепринятому мнению, уровень их компетенции, во всяком случае, в колл-центре «Халык Банка», обеспечивает благополучное разрешение подавляющего большинства конфликтных ситуаций. Дело в том, что задача оператора состоит не в ответе на вопрос, как правило, специализированный или касающийся конкретного клиента, а в обеспечении соединения позвонившего со специалистом банка, который и должен на этот вопрос ответить.
Работающие в колл-центре «Народного банка» Республики Казахстан сотрудники имеют базовые знания в области продуктов финансового учреждения. Их рабочее место оснащено компьютером, подключенным к внутреннему программно-аппаратному комплексу банка, благодаря чему дозвонившиеся клиенты могут получить консультации по общим вопросам поступающим на горячую линию.
Если же вопрос требует вмешательства того или иного специалиста, для соединения с ним необходимо сразу несколько условий:
Очевидно, что если, например, в кредитном отделе работает семь специалистов по ипотечному кредитованию, а вопрос по этой теме одновременно хотят задать тридцать граждан, кому-то придется ждать. При этом вины ни операторов колл-центра, ни сотрудников отдела в сложившейся ситуации нет.
Для того, чтобы избежать неприятных моментов, в «Народном банке» Республики Казахстан постоянно ведется работа над совершенствованием системы коммуникации с клиентами. С этой целью им рекомендуется обращаться с письменными запросами по официальному электронному адресу финансового учреждения – info@halykbank.kz (для общих вопросов) или halykbank@halykbank.kz в случае появления конкретных проблем.
Поддержка в соцсетях
Кроме того, у «Халык Банка» есть свои официальные аккаунты в социальных сетях – Facebook, Twitter, Instagram и «Вконтакте». Всегда можно запросить горячую линию через интернет-банкинг от “Халык банка”. Наконец, жители и гости Алматы могут воспользоваться альтернативной возможностью обратиться в «Халык-банк» и позвонить в службу поддержки по номеру +7727 2590-777. Внимание, эта услуга – платная! Цену звонка определяет оператор связи.
Источник
Народный (Халык) банк интернет-банкинг
Крупнейшее финансовое учреждение Казахстана «Народный банк» входит в состав группы «Халык», демонстрирующей высокий уровень капитализации. Привлекательным для клиентов является не только высокий уровень благонадежности финучреждения, но и отлаженный сервис, позволяющий совершать транзакции онлайн благодаря действующей системе интернет-банкинга MYHALYK.
Каждый держатель пластика, владелец депозитного или кредитного счета, а также корпоративный клиент может совершать денежные переводы, мониторить остаток средств, подавать заявку на новый займ или перевыпуск карт в системе online. Единственное, что ему требуется — сформировать Личный Кабинет.
Вход в интернет-банкинг Халык Банка для физических лиц
Попасть в свой аккаунт после подключения услуги личный кабинет Халык Банка достаточно просто. Нужно всего-навсего корректно ввести учетные данные, приобретенные после регистрации.
Руководство по входу в новый онлайн банкинг homebank.kz:
При корректном вводе данных вы сразу же попадаете в свой банк Халык, позволяющий совершать online-расчеты через ПК, планшетный компьютер или смартфон. Также можно формировать выписки по счетам и пользоваться более низкими тарифами по услугам и продуктам, чем если бы вы пришли в отделение Народного банка. Доступна версия приложения, адаптированного под мобильные устройства с ОС Иос и Андроид.
Чек о проводимых переводах целесообразно сразу же задать на печать или сохранить в журнале профиля (в дальнейшем его можно будет распечатать в течение года). В документе присутствует информация о совершенной транзакции и электронная печать банка.
Банк Халык — регистрация интернет банкинга Народного банка
Чтобы регистрация прошла успешно, ваш казахский номер мобильного телефона должен быть подключен к опции «Доставка SMS – паролей». Подобная услуга предоставляется путем подключения в банкоматах при выборе в меню вкладки «Интернет-банкинга». Она позволяет получить доступ к более обширному функционалу.
Регистрация происходит по номеру карту Халык банка. Пластик должен быть активирован — то есть совершена хотя бы одна операция с введением ПИН-кода.
Процесс аутентификации осуществляется по карте.
Еще одним способом аутентификации в системе онлайн-расчетов Народного банка является настройка через банкомат. Для этого:
В процессе регистрации вам придет уведомление о том, что для дальнейшей корректной работы в интернет-банкинге Народного банка Казахстана нужно будет подключить услугу по доставке СМС с паролями.
Восстановление пароля от сервиса интернет-банкинга
Еще одним простым способом является использование банкомата. После того, как вы вставите карту в слот, выберите меню Интернет-банкинга и опцию восстановления. Распечатайте чек с одноразовым паролем, срок действия которого ограничен.
Мобильный банкинг Народного банка
Скачать бесплатно интернет банкинг Народного банка Казахстана для физических лиц (нажмите на значок):
Для стандартной закачки утилиты через магазин своего смартфона проделайте следующие операции:
Телефон горячей линии Народного банка (колл центр)
Иногда при авторизации в «Мой Халык» возникают трудности. Народный банк Казахстана предлагает разрешить их, связавшись с банком по номерам: +7 (727) 2-59-0777. В колл центр Халык Банк можно также позвонить по бесплатному номеру телефона: 8-800-0-800-0-59.
Для активных пользователей электронной почты можно написать письмо Народному банку по адресу halykbank@halykbank.kz, в котором указать тему своего обращения. Вы обязательно получите официальный ответ на свой E-mail.
20.07.2019 г. обратился в ваше отделение 131848 г. Алматы, мкр. Айнабулак 3, д, 129, чтобы зарегистрировать доверенность на право пользоваться депозитом моей пожилой мамы, она плохо ходит. То что после получения талона, ждал целый час, наверное это для вас не ново, но когда меня соизволила принять начальник, Шалгымбаева Алия Сапаргалиевна, это было нечто, оказывается она не знает как и не может, сделать регистрацию моей доверенности, чтобы я мог пользовался депозитом, но зато она умеет давать советы, чтобы я пришёл к ним в понедельник, когда будет какой то менеджер, который умеет это делать, но я такой возможности не имею, поэтому и обратился в это отделение в субботы, потом она стала настаивать на том, чтобы я привёз свою пожилую мам с её удостоверением личности, для того, чтобы она, удостоверилась, что это она подписывала доверенность, она наверное возомнила себя нотаріусом, а не работником банка Халык.
У меня вопрос к руководству банка, зачем вы держите такого начальника который не знает и не умеет выполнять простые банковские операции, даже без выдачи денежных средств, и сразу предложение, для улучшение имиджа вашего банк, учите ваших работников, чтобы они умели работать с банковскими операциями, ТЕМ БОЛЕЕ НАЧАЛЬНИКОВ отделений.
В связи с неисправностью телефона, у меня сменился номер мобильного телефона, привязанный к карте Халык банка. Был 870********, стал 8777*******. Я пользовалась интернет-банкингом на MyHalyk до 2019 года. Почему-то в последнее время не могу попасть на эту услугу, чтобы произвести платеж. Подскажите, пожалуйста, как можно восстановить или открыть новый доступ?
Источник
Halyk Group
Финансовая группа Народного банка Казахстана.
Halyk Group – это крупнейшая в Казахстане универсальная финансовая группа, предоставляющая широкий спектр услуг
Для Вас
Банковские услуги, страхование, лизинг, брокерские услуги, управление активами в розничном, корпоративном секторах и секторе малого и среднего бизнеса.
Halyk Group, работая на всех сегментах финансового рынка, ориентирована на сбалансированный рост во всех секторах
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: Грузия, Тбилиси, 0171, ул. Костава 74
Деятельность: Банковская деятельность
Руководитель: Гегучадзе Николоз Омарович
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: 720033, г. Бишкек, ул. Фрунзе, 390
Деятельность: Банковская деятельность
Руководитель: Чыныбаева Алия Толюгеновна
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: PФ, 119017 г. Москва, ул.Малая Ордынка, д.20, стр.1
Деятельность: Банковская деятельность
Руководитель: Брежнева Наталья Александровна
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: Республика Таджикистан, 734012, Душанбе, ул. Айни, 24а
Деятельность: Банковская деятельность
Руководитель: Абилкаиров Нурлан Заркумович
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: Республика Узбекистан г. Ташкент, ул Паркентская 66
Деятельность: Банковская деятельность
Руководитель: Имашева Баян Паруховна
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 99,99%
Адрес: A05A1B9, г. Алматы, пр. Абая, 109 «В», 9 этаж
Деятельность: Страхование
Руководитель: Камбетбаев Ерлан Булатович
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: A05A1B9, г. Алматы, пр. Абая, 109 «В»
Деятельность: Страхование жизни
Руководитель: Жубаниязова Жанар Адилбековна
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: A05A1B9, г. Алматы, пр. Абая, 109 «В», 5 этаж
Деятельность: Брокерско-дилерская деятельность
Руководитель: Аюпов Талгат Жолдасбекович
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: г.Алматы, 050059, пр. Нурсултан Назарбаев, 240 Г
Деятельность: Брокерско-дилерская деятельность
Руководитель: Жақсыбек Шынғыс
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: 050000 г. Алматы, ул. Масанчи, 26/118
Деятельность: Лизинг
Руководитель: Таттыбаева Айгуль Оразбаевна
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: A05A1B9, г. Алматы, пр. Абая, 109 «В», 8 этаж
Деятельность: Инкассаторские услуги
Руководитель: Абисатов Махамбет Хайржанович
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: A05A1B9, г. Алматы, пр. Абая, 109 «В», 11 этаж
Деятельность: Оказание телекоммуникационных процессинговых и прочих IT-услуг
Руководитель: Кусаинов Аскар Маратович
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: A25D5F6, г. Алматы, пр. Аль-Фараби, 34
Деятельность: Процессинговые услуги
Руководитель: Дусипов Шокан Еркинович
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: A05A1B9, г. Алматы, пр. Абая, 109 «В»
Деятельность: Управление сомнительными безнадёжными активами
Руководитель: Зданович Лариса Петровна
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: A25C5F5, г. Алматы, мкр-н Кок Тобе, улица Кыз Жибек, д. 149
Деятельность: Управление сомнительными безнадёжными активами Банка
Руководитель: Абдир Кайсар
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: г. Алматы, пр. Аль-Фараби, д.77/3, н.п.293
Деятельность: Управление сомнительными безнадёжными активами Банка
Руководитель: Зданович Лариса Петровна
Процент участия АО «Народный Банк Казахстана»: 100%
Адрес: г. Алматы, пр. Аль-Фараби, д.77/3, н.п.293
Деятельность: Управление сомнительными безнадёжными активами Банка
Руководитель: Зданович Лариса Петровна
Источник
Отделения Народного Банка Казахстана
Адреса 649 отделений Народного Банка Казахстана с режимом работы, телефонами колл центра на карте, часами и графиком обслуживания с официального сайта банка.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Денежные переводы в валюте, Внутренние переводы, Оформление кредитных карт, Оформление дебетовых карт, Открытие счета, Ипотечные кредиты (приём заявок), Оформление и выдача потребительских кредитов, Экспресс-переводы, Денежные переводы в тенге, Открытие и ведение счетов в валюте.
Источник
