Genser подержанные авто отзывы

Содержание

Genser, автосалон отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

Заезжаю на ТО перед дальней поездкой. Тут и зона для ожидания и уголок для детей. Сервисные работы проводятся строго в сроки и согласно указанному прайсу. Единственное, жаль банкомата Сбербанка нет.

Долго искал где ТО пройти. Дженсер на Добролюбова находится в 500 метрах от работы, заехал к ним и не пожалел. Приняли меня без записи хоть и очередь была приличная. Пока смотрели машину, я успел кофе попить. Заплатил вообще нормально у них там. читать полностью

Обслуживаюсь на Добролюбова уже 3 года, мне очень повезло с мастером, Александр по настоящему заботится о моей машине. Обслуживание у дженсер хорошее, профессионалы своего дела. Я довольна.

По сравнению с другими местами, где мы пытались купить автомобиль, это лучшее, ни один другой салон, не мог все по человечески организовать. Везде работает, полу вменяемая молодежь, ценников нет и откровенно пытаются кинуть. Вот список адресов где. читать полностью

Совершала покупку б/у автомобиля 27.01.17 в 19:00. Хочу выразить благодарность Галкину Александру, за оказание помощи при покупке б/у автомобиля, предоставлении скидки, за помощь в осмотре авто и предоставлении информации. А так же, за сопровождение. читать полностью

Компания Дженсер просто отвратительная, об этом мой отзыв. Отказали в ремонте по гарантии. Сделал независимую экспертизу и отправил им претензию, никакого ответа так и нет. Буду обращаться в суд. Никому не советую и не желаю связываться с этой. читать полностью

Никогда больше не поеду переобувать машину в салон дженсер. Что может быть проще для официального сервиса, чем переставить на машину летние колеса в сборке, когда клиент заранее записывается и приезжает к обозначенному времени? Для Дженсер, видимо. читать полностью

Хочу рассказать интересную историю про известный салон Genser, которая произошла со мной в марте 2017 года. Остановили мы свой выбор на Infinity QX50 и поехали в Genser Алтуфьево, там нас встретил единственный работающий менеджер, который любезно все. читать полностью

Источник

Genser, автосалон отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

Уважаемый Смирнов Артем! Выражаю от себя лично Вам благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и грамотное решение наших непростых задач по моим вопросам. Приятно иметь дело с компанией, которая. читать полностью

Купил в салоне Opel Mokka. Искал себе новый автомобиль Opel Mokka в октябре 2015. Обзвонил практически всех официальных дилеров Opel. Разница в цене очень сильно отличалась, но нигде не совпадала с официальной ценой указанной на opel.ru.На форуме. читать полностью

Большое спасибо за четкую и слаженную работу менеджеру салона Кириллу Володину! Мы привезли нашу машину на ремонт по страховке, оформили все быстро и спокойно, без лишних трудностей и вопросов. Машину нам сделали быстро и очень хорошо, как будто. читать полностью

Сдавала в ремонт по каско машину джетта. Огромное спасибо сотрудникам этого центра и отдельное спасибо мастеру консультанту кузовного цеха Максиму Квитка! Приехали. встретил. все быстро оформил, а через три дня позвонил и сказал, что все готово. читать полностью

Я заказал менеджеру Максиму Слащёву автомобиль Шевроле Ниву и через 2 недели 18 марта я уже за рулём. Все мои требования к автомобилю были выполнены. Я получил удовольствие от салона Дженсер и общения с Максимом. Спасибо за работу. Своему другу отдал. читать полностью

Приехал на ТО как положено (к ним первый раз), сдал свое авто, поехал по своим делал. Как только я уехал, стали поступать звонки!, 1. Мне сказали что у меня очень очень сильно забит радиатор, хотя вроде не так уж давно смотрел, там все было в норме. читать полностью

Даже после того, как эта супер контора обанкротилась. Остатки сервиса еще все разводят клиентов. Заставляют покупать запчасти за свой счет. А потом говорят, что купили не то, хотя номер ЗП сами дали. Этим страдают в Люберцах на Новорязанском шоссе. читать полностью

Покупка новой машины всегда, отчасти, очень утомительное, но интересное и увлекательное событие. Мало кто покупает новый автомобиль сразу. Всегда покупке нового автомобиля предшествуют длительные и очень познавательные походы по дилерским центрам и. читать полностью

В августе 2016 года заехали в Дженсер г. Люберцы, Новорязанское ш. 1. Внёс предварительную оплату 15 000 руб. Менеджер Владимир Ушаков предположил, что машина придёт в заказанной комплектации через два-три месяца. Прошёл год с предположений. читать полностью

Шевроле Круз 2010 г. пробег 86969км. г/н в885вр197. Посоветовали обратится к дилеру так как езжу с ошибкой примерно 2 года. Машину приняли 28.07.2017 г. С диагностикой разобрались согласовали работы и сроки. Наряд заказ N0343037-00817. от 29.07.2017. читать полностью

Огромная благодарность сотрудникам АС Дженсер на Новорязанском шоссе Владимиру и Динаре. Неоднократно обращались к указанным менеджерам с целью приобретения автомобиля (в том числе советовали друзьям и коллегам, которые так же были под очень. читать полностью

В салоне Genser Opel в г. Люберцы есть менеджер Закарян Вячеслав. Профессионал своего дела. Он мне помог приобрести мою теперь любимую малышку, Opel Mokka. Спасибо ему огромное. Вообще, отличный салон. Приветливые, доброжелательные сотрудники.

12.12.2014 года в автосалона Genser, мы покупали автомобиль hyundai elantra. Напротяжении всей сделки с нами работал менеджер Фатнев Андрей. Очень вежливый и высококвалифицированный сотрудник, настоящий профессионал в своем деле. Обслуживание было на. читать полностью

Хочу выразить огромную благодарность автосалону «Genser» в Люберцах, а именно отделу по урегулированию убытков, в этом отделе работает на мой взгляд лучший сотрудник, Туманов Михаил. После подачи всех справок и документов, мне отремонтировали. читать полностью

В этом салоне покупала Шевроле кобальт. Только прошел гарантийный срок обслуживания авто, как услышала подозрительный стук в капоте. Записалась к дилеру на диагностику. После диагностики мне сказали, что менять нужно охлаждающий насос плюс кучу. читать полностью

Страховщики в автосалоне звонят по телефону и предлагают КАСКО по одной цене, а как к ним человек приехал, назвали цену на 20 тысяч выше, при том, что человек пенсионер! Грубое отношение к клиентам.

В 2013 году покупал машину. В этом же году из-за вмятины на капоте, решил устранить ее у дилера, так как была КАСКО! Быстро перекрасили капот в течении 3-х дней. На четвертый день уже забрал свое авто. Но на следующий год ЛАК ОБЛЕЗ ПОЛНОСТЬЮ. ВОТ. читать полностью

Если вы захотели приобрести автомобиль, то только не у данного дилера. Вас будут красноречиво разводить на то, чтобы вы приобрели у «Дженсер» автомобиль. Как только вы заплатите деньги, все можете забыть надолго о ПТС, о деньгах и автомобиле. читать полностью

Источник

Дженсер отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

В Москве недавно. автосервис нашел на гугл картах. Заехал к ним без записи и приняли почти сразу. Мастера не халтурят, нашли причину скрипа машины и устранили. Теперь знаю, куда если что в Москве можно заехать.

Обслуживаюсь на Лобаческого уже больше года и понимаю, что лучше сервиса не найти. Быстро находят поломку и устраняют, при этом цены далеко не самые высокие в Москве. Так держать, ребята!

Ранее о Дженсер слышала, но только в прошлом месяце заехала на Новоясеневский, когда машина стала глохнуть по дороге. Почти сразу взяли на ремонт, а через 1, 5 часа уже все было сделано. Осталась очень довольна сервисом!

Добрый день!Расскажу свой опыт обращения в сервис Genser. На 30 тыс. км пробега, согласно рекомендациям производителя по ТО, решил поменять свечи. Машина Ниссан Теана J32. Сам купил шесть свечей Denso. Точно, такие, как стояли с завода. В сервисе. читать полностью

Обходите стороной этот сервис, ужасно долго делаются работы, нам Нисан Ноут делали 9 часов, еще оттуда выходишь с четкой уверенностью, что тебя развели на деньги, на прошлом плановом ТО было все норм, а на этом обнаружилась куча проблем. Больше туда. читать полностью

Источник

Автосалон « Genser »

Москва, Новоясеневский проспект, 6

Cкажите, что нашли информацию на АвтоТочках при звонке или визите — это повысит ваши шансы на хорошее обслуживание.

После посещения автосалона «Genser» напишите отзыв — так вы поможете другим автовладельцам выбрать качественное место.

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года.

Сеть автоцентров Genser широко известна в Москве и Московской области, в Калуге, Нижнем Новгороде и Белгороде. В 2006 году началась реализация масштабной региональной программы по строительству 15-20 автоцентров под маркой Genser в различных городах России.

Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей. За 16 лет работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом ремонта и обслуживания автомобилей различных марок способны решить любые проблемы. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей.

В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании по многочисленным параметрам и дает рекомендации подразделениям по устранению недостатков. Во многом благодаря оперативной обратной связи с клиентами, качество работы центров Genser поддерживается на высоком уровне.

Большой опыт работы с корпоративными клиентами позволил Genser разработать особые программы покупки и обслуживания автомобилей для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО «Российские железные дороги», ОАО «Международный аэропорт Шереметьево», Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес» и многие другие.

Genser является старейшим дилером марки Nissan в России и бессменным обладателем звания «Лучший дилер», отмечающим заслуги в продажах, сервисе и маркетинговой политике.

По итогам 2005-2006 гг. группа Genser признана лучшим дилером по продажам автомобилей Chevrolet-DAT в московском регионе.

В 2006 группа компаний Genser стала лидером по продажам автмобилей Infiniti, завоевав 46% российского рынка. Автоцентр Genser Infiniti, по данным независимого аудита журнала «What Car?» и компании «Автоконсалтинг», занял 1-е место по качеству обслуживания среди 13 московских салонов премиум-сегмента, представляющих бренды Audi, Mercedes, Volvo, Saab, JEEP, Lexus и Infiniti.

Компания Genser является лауреатом ежегодной национальной премии в области бизнеса «Компания года» в номинации «За лучшую стратегию в бизнесе». Входит в число 500 крупнейших и занимает 6-е место в рейтинге наиболее динамично развивающихся российских компаний.

Genser — отзывы

Дженсер мне всегда нравился, уже более 2 лет здесь ремонтируюсь. Сначала это была одна машина, теперь другая. Есть все необходимые запчасти, так что долго ждать не приходится. Предварительно записываюсь и вообще могут менее, чем за час управиться.

Мне от работы до Дженсера на Ясенево недалеко, поэтому в случаи чего сюда на осмотр еду. У меня, кстати много сотрудников на машинах и все обслуживают их здесь. Если честно, то не могу припомнить, что кто-то жаловался на обслуживание или предоставленные услуги.

Взял б/у Нисан и оказалось там чинить не перечинить его. Подъехал в Дженсер, ребята посмотрели, что к чему и что в их силах, то и взяли в работу.

Я считаю, что Дженсер самый нормальный автосервис в Москве. Здесь ценник не гнут, да и мастера рукастые. Езжу к ним на обслуживание и ТО уже второй год. Записываюсь обычно заранее, принимают всегда по времени.

Genser мне коллега посоветовал, сказал что делают по совести. В прошлом месяце были проблемы с подвеской, так все порешали за 1,5 часа всего. Я доволен, так что рекомендую и сам буду заезжать.

Заезжал сюда чтобы масло сменить. Обслуживание понравилось, все быстро. плюс зал ожидания хорошо оснащен

На Добролюбова заезжаю, когда вижу что что-то Ниссан Х-Трэйл не так, то ли масла сменить, то ли автоматику проверить. Встречают всегда хорошо, прям приятная у них атмосфера. Легкая работа производится оперативно, долго ждать не приходится. Молодцы.

Живу неподалеку, поэтому авто чиню только здесь. Всем доволен и смело рекомендую

Ремонтировал тут свою БМВ, советую. Отличный сервис за нормальные деньги. Genser лучший!

Спасибо парням из сервиса Дженсер за профессионализм, обещали сделать за 2 дня, так и получилось. Теперь проблем с ходовой частью нет, всё супер!

В Москве полным-полно автосервисов. И по правде говоря бывал я в разных. Но больше всего мне нравиться обслуживаться в этом центре у дженсер. Ребята свою работу выполняют быстро, аккуратно и качественно. Цены на услуги вполне адекватные и не особо бьют по бюджету.

Замечательный автосервис у Дженсер на теплом стане, могут принять сразу, даже без записи. Очень вежливо и понятно всё расскажут, починят и дают советы по уходу за автомобилем. Квалификация и оборудование официального дилера по доступной цене!

31.03.2012 на Новоясеневском пр-те купил Шевроле Круз. Установили секретки на колеса (общался со мной мастер-приемщик отдела дополнительного оборудования Красников Алексей).

В довершение всего от одной секретки отвалилось внешнее подвижное кольцо и секретка перестала выполнять свою функцию. Брак налицо.
По телефону мастер-приемщик Красников Алексей обещал мне исправить ситуацию, но когда я приехал в салон, со мной общался Павел (фамилию свою не сказал).
Павел с пеной у рта доказывал, что секретки фирменные (это из алюминия-то. ) и наотрез отказался их заменить, утверждая, что такая операция как замена колес должна производится на фирменном сервисе.
Ему в голову не приходит мысль, что заменить колесо может понадобиться в дороге на природе вдали от сервисов?
Таким образом жулики из отдела дополнительного оборудования украли у меня почти 100 долларов и кучу времени. Всегда, всегда проверяйте в Дженсере что вам продают.

Покупал у них машину на прошлой неделе. Все супер! Во вторник позвонил, выбрал машину, в среду посмотрел и оплатил допы, а в субботу уже забрал! Менеджеру Роберту отдельное спасибо, все рассказал и показал как работает, очень вежливый и компетентный. Вообще обслуживание на уровне, есть с чем сравнивать два года назад покупал фокуса в Нью Йорк моторс юг, вот где колхоз и совок! Сомневающимся очень рекомендую!

По осени прошлого года решил я обновить автопарк, заказал в Ясенево астру-караван.
Заказал под сборку, настроился ждать. Внёс предоплату в 10% стоимости.

Спустя 8,5 месяцев ожидания, 4 перемен менеджеров и внезапного изменения цены плюнул, отказался от машины.
По договору деньги мне должны вернуть в течении 10 банковских дней. Как легко догадатся — не вернули.
В прошлую среду позвонил, спросил чо–как. Товарищ менеджер клятвенно заверил что по уточненным у начальника данным — заявка составлена, передана в бухгалтерию, и деньги придут в конце недели — начале следующей.
Вторник прошёл, денег нет. Что–то мне подсказывает что они и завтра не придут. Кризис, сами понимаете, салону деньги нужны в обороте.

Очень хочу подъехать пообщатся с начальником отдела продаж там завтра.
Собственно вопрос — чем ему можно настучать по лбу? Чем пригрозить?
Может у кого опыт есть общения на подобные темы?

Купил Вектру С в салоне «Дженсер» на Новоясеневском в феврале 2009, поменял летнюю штатную резину на зимнюю сразу у них же. Штатную летнюю резину (четыре шины) мне упаковали и положили в машину, шиномонтаж производили в моё отсутствие. Неделю назад стал переобувать колеса и выяснилось, что на 2-х из 4-х штатных шинах Бриджстоун Turanza ER30 215/55/16 оказались дефекты (вздутие или «грыжа») с внутренней стороны колеса, обращенной к центру машины, которые не видно, когда колёса сбортированы на автомобиле. Дефекты эти возникли не по моей вине, я на этих шинах не проехал ни одного сантиметра! «Дженсер» просто впарил мне бракованные шины! Причиной этих дефектов шин стало разрушение нитей корда каркаса покрышек при ударе о дорожное препятствие сразу двух колёс одной из осей автомбиля, о чём свидетельствуют следы на шинах.
Вот пришлось покупать новый комплект резины, а что делать со штатным не знаю, «Дженсер» ушёл в несознанку!
Как я теперь рад, что не выехал из салона на штатной резине, далеко бы я живым не уехал!
Написал жалобу в московское представительство Опель, жду ответа.

Ниже привожу текст претензии отправленной в Московское представительство GM и директору салона Шишкову Сергею Игоревичу.

Настоящим сообщаю об отвратительной работе официального дилера GM – компании «Дженсер» (Новоясеневский пр., д.6).

12 марта 2009 года в компании Дженсер по адресу Новоясеневский пр., д. 6 мы с женой заказали автомобиль Опель Астра из имеющихся в наличии у дилера, была внесена предоплата и подписан контракт купли-продажи №хххххх. Наш менеджер (Баштан Дмитрий) сообщил нам, что оформление и подготовка автомобиля займет некоторое время, и назначил нам выдачу машины на 24 марта 2009 года. Несколько дней спустя по нашей просьбе выдача автомобиля была перенесена на пятницу 27 марта 2009 года (как оказалось потом, можно было не переносить дату выдачи и не тратить свое время, все равно машину не выдали бы 27-го). Накануне получения авто мы сами звонили и уточняли время выдачи. Однако нам сообщили, что автомобиль не будет выдан 27-го марта, объясняя это тем, что им еще не прислали ПТС. На вопрос: «когда мы сможем забрать автомобиль?», нам ответили: «наверное в конце следующей недели». После этих слов мы попытались дозвониться до начальника отдела продаж, т.к. менеджер не мог дать вразумительного ответа. Попытка была тщетной – у начальника отдела продаж был выходной. Нас соединили с заменяющим его Ковалевым Александром. Он пообещал разобраться в нашей проблеме и перезвонить через 30 минут. Через час он действительно перезвонил и заверил нас, что автомобиль будет выдан во вторник 31 марта. В субботу 28-го марта нам позвонили из Дженсер и подтвердили, что ПТС был выкуплен и выслан им, во вторник (31-го марта) он будет у них, и мы сможем забрать автомобиль. Итак, окончательную дату и время получения автомобиля нам назначили 31 марта 2009 года в 17-00.

31 марта мы приехали в салон заранее (в 14-00), предполагая о возникновении каких-нибудь затруднений в получении машины. И эти затруднения появились.

Итак, приехав в салон, мы узнали от нашего менеджера, что ПТС еще не прислали, но документы в пути и скоро их привезут. В ожидании документов мы пошли осматривать автомобиль на наличие недочетов. Сразу поясню, что машина находилась в зоне выдачи новых автомобилей, т.е. автомобиль прошел предпродажную подготовку, должен был быть чистым внутри и снаружи и не иметь никаких дефектов. Однако было обнаружено следующее:
— битый задний бампер (после механического повреждения): на левой стороне имел место задир пластика, скол краски (закрашенный) и вертикальная вмятина,
— наружная ручка водительской двери была поцарапана,
— наружная ручка задней левой двери была поцарапана,
— на переднем бампере присутствовали несколько царапин,
— переднее левое крыло рядом с брызговиком было сильно поцарапано,
— порог под задней правой дверью был поцарапан,
— порог под передней правой дверью был поцарапан,
— в салоне автомобиля имелись сильные загрязнения землей: обшивки все четырех дверей, водительское сидение, руль, центральная консоль, центральный тоннель, потолок и т.д.

После того, как мы указали на все дефекты, сотрудники салона забрали автомобиль для их устранения, пообещав, что максимум это займет 30-40 минут. После 3-х часового ожидания нам пригнали автомобиль. Из всего перечисленного выше было устранено лишь одно, а именно, заменен задний бампер на новый. По нашему требованию составить акт о замене заднего бампера на новый нам отказали, более того, в дальнейшем менеджеры отказывались подтверждать замену бампера даже словесно. О замене бампера свидетельствует отсутствие повреждений, которые присутствовали на старом бампере (царапины и задиры лакокрасочного покрытия и пластика бампера, а также вмятины) и остатки сорванной идентификационной наклейки в месте расположения рамки для номерного знака. Также вышел молодой человек, который начал чистить салон. Не желая далее мириться с отвратительной работой сотрудников салона, мы попросили пригласить начальника отдела продаж. К нам вышел Ковалев Александр, известный нам ранее по телефонному разговору (точно должность не знаю, но что-то вроде заместителя начальника отдела продаж). Не отвечая на наши вопросы, он лично осмотрел все повреждения. После чего автомобиль еще раз забрали на устранение дефектов. В это время на улице уже стемнело, и мы потребовали дальнейший показ производить в помещении с освещением. Спустя еще час, нас пригласили в ремзону для осмотра автомобиля. На этот раз все видимые дефекты были устранены. Также нам показали работоспособность установленной сигнализации.

После этого на наш законный вопрос: «Как компания Дженсер готова компенсировать продажу грязного, битого и уже ремонтировавшегося (с применением окраски) автомобиля под видом нового и моральный ущерб за почти шестичасовое ожидание и хамское поведение менеджеров?», все, что нам предложили – это набор автомобилиста и не более. На дальнейшее наше требование пригласить к нам директора автосалона, Александр нам отказал, мотивируя тем, что директор работает до 19 часов. На требование позвонить ему по телефону нам категорически отказали, не объясняя толком причину отказа. Сначала говорили, что у них нет телефона директора, потом сказали, что дадут номер телефона с тем условием, что мы не будем ему сейчас звонить, а позвоним утром, т.е. начали ставить нам (Клиенту) условия. После долгого спора с Александром к нам вышел начальник отдела продаж Белогрудов Сергей собственной персоной (время было уже 20-35, а салон работает до 21-00) и передал нам решение директора, якобы он с ним разговаривал перед тем, как выйти к нам. Решение директора – это набор автомобилиста в качестве компенсации. Наше требование, предоставить книгу жалоб, удовлетворено не было. После долгого спора уже с Сергеем все, что нам удалось получить в качестве компенсации это набор автомобилиста и резиновые коврики в салон. Не желая дальше тратить свои нервы и, не желая терять скидку по акции GM, в случае отказа от машины, мы отправились оформлять автомобиль. Также хотим обратить внимание на некомпетентность, непрофессионализм, на неумение персонала автосалона вести общение с клиентом, урегулировать конфликтные ситуации, возникшие по вине этого персонала, а также неуважительное и грубое отношение к клиенту. В итоге после оформления всех документов и оплаты мы забрали автомобиль в 21-30 после закрытия салона и это с учетом того, что мы приехали в автосалон на 3 часа раньше назначенного.

Таким образом, компания Дженсер и ее сотрудники подрывают репутацию не только своей компании, но и концерна Дженерал Моторз и марки Опель в частности.

В условиях финансового кризиса и спада продаж автомобилей такая работа дилера недопустима и не коим образом не способствует росту продаж.

Просим Вас вмешаться в деятельность компании Дженсер для пресечения появления подобных ситуаций в будущем, и сообщить нам о принятых мерах.

Вот собственно и вся история покупки, ответ (если он будет) на претензию обязательно озвучу.

Источник